Esta Política de Privacidade descreve como a Apex Studios Ltda. trata os dados pessoais coletados e utilizados por meio do aplicativo e do site PagueZy (paguezy.com).
O PagueZy é uma solução de pagamentos do Grupo Apex, destinada a lojistas e empresas para facilitar a cobrança, o recebimento, o gerenciamento e o acompanhamento de pagamentos.
O PagueZy não é destinado a menores de 18 (dezoito) anos. Não comercializamos dados pessoais de nossos usuários e adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações tratadas em nossa plataforma.
Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, razão social e senha (armazenada de forma protegida).
- Verificação de identidade (KYC): documentos, selfie e imagem da câmera, quando você envia a verificação.
- Operação: chaves Pix, transações, saldos, saques, tarifas, comprovantes e mensagens de suporte.
- Uso técnico: identificador de sessão, endereço IP, data e hora de acesso e registros de segurança. Não usamos identificador de publicidade.
Permissões do aplicativo
- Internet, para carregar o painel e processar pagamentos.
- Câmera, somente para documentos e selfie do KYC. A câmera não é exigida para usar o restante do painel.
- Não pedimos localização, contatos nem o identificador de publicidade.
Para que usamos
- Criar e manter a conta do lojista e prestar o serviço de pagamentos.
- Prevenir fraude, cumprir KYC e obrigações legais e regulatórias.
- Atender suporte e comunicar eventos da conta, como vendas e saques.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com instituições de pagamento, bancos, processadores e autoridades quando isso for necessário para executar a transação, prevenir fraude ou cumprir a lei. Prestadores que hospedam o sistema tratam dados sob contrato, para operar a plataforma.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos a conta enquanto ela estiver ativa. Depois do encerramento, dados cadastrais que não precisem ser guardados são eliminados ou anonimizados. Registros de transações, fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro permanecem pelo prazo exigido pela legislação brasileira, mesmo após a exclusão da conta.
Seus direitos
Você pode acessar e corrigir seus dados em Configurações, no painel. Para pedir a exclusão da conta, use paguezy.com/excluir-conta ou, dentro do app, Configurações → Excluir conta. Também é possível falar pelo WhatsApp de suporte.