Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento, pelo site ou pelo aplicativo.
- Saque o saldo disponível, se houver.
- Entre com o e-mail da conta.
- Abra Excluir conta e confirme o pedido.
A equipe analisa o pedido e encerra o acesso. Dados cadastrais que não precisem ser guardados são eliminados. Transações, registros fiscais e de prevenção à fraude permanecem pelo prazo da lei, como descrito na política de privacidade.
Entrar e solicitar exclusãoNo aplicativo: Configurações → Excluir conta.
Se não conseguir entrar, fale pelo WhatsApp de suporte informando o e-mail e o CPF ou CNPJ da conta.